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金融消保

評議中心揭露105年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露105年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:105/05/31
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

105年第1季(105年1月1日至105年3月31日)

 

評議中心105年第1季合計收受946件申訴案件及401件申請評議案件;其中保險業計有839件(89%)申訴案件及308件(77%)申請評議案件;銀行業計有89件(9%)申訴案件及78件(19%)申請評議案件;證券期貨業計有18件(2%)申訴案件及15件(4%)申請評議案件。

 



 


評議中心105年第1季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下 (依行業別):

 



 



 


105年第1季申訴暨評議案件比率 (依行業別):

 



 



 


就爭議類型觀之,105年第1季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):

 



 


各金融業別105年第1季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「違反告知義務」為最大宗,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人部分維持以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣期貨交易糾紛」。

 

 

相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生





 
瀏覽人次: 363   更新日期: 2017-01-01