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金融消保

評議中心揭露105年度第2季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露105年度第2季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:105/08/29
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

105年第2季(105年4月1日至105年6月30日)

 

評議中心105年第2季合計收受939件申訴案件及422件申請評議案件;其中保險業計有832件(89%)申訴案件及354件(84%)申請評議案件;銀行業計有88件(9%)申訴案件及57件(13%)申請評議案件;證券期貨業計有19件(2%)申訴案件及11件(3%)申請評議案件。
 

 

評議中心105年第2季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):


 

105年第2季申訴暨評議案件比率 (依行業別):

 
 
就爭議類型觀之,105年第2季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):

 
各金融業別105年第2季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:
 銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「承保範圍」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人部分維持以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
 
相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生

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