:::
:::

金融消保

評議中心揭露105年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露105年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:105/11/28
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

105年第3季(105年7月1日至105年9月30日)

 

評議中心105年第3季合計收受971件申訴案件及435件申請評議案件;其中保險業計有862件(89%)申訴案件及352件(81%)申請評議案件;銀行業計有98件(10%)申訴案件及71件(16%)申請評議案件;證券期貨業計有11件(1%)申訴案件及12件(3%)申請評議案件。

 


評議中心105年第3季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):

 

105年第3季申訴暨評議案件比率 (依行業別):


就爭議類型觀之,105年第3季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):


各金融業別105年第3季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人部分維持以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「投信投顧契約退費」。

 

相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生

瀏覽人次: 1356   更新日期: 2017-01-01