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金融消保

評議中心揭露105年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露105年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:106/02/24
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

105年第4季(105年10月1日至105年12月31日)

 

評議中心105年第4季合計收受1103件申訴案件及464件申請評議案件;其中保險業計有970件(88%)申訴案件及385件(82%)申請評議案件;銀行業計有122件(11%)申訴案件及72件(16%)申請評議案件;證券期貨業計有11件(1%)申訴案件及7件(2%)申請評議案件。



評議中心105年第4季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):





105年第4季申訴暨評議案件比率 (依行業別):


就爭議類型觀之,105年第4季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):


各金融業別105年第4季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣期貨交易糾紛」及「投信投顧契約退費」。

 

相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生

瀏覽人次: 1516   更新日期: 2017-03-03