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金融消保

評議中心揭露106年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露106年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:106/05/25
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
106年第1季(106年1月1日至106年3月31日)
 
評議中心106年第1季合計收受914件申訴案件及447件申請評議案件;其中保險業計有836件(92%)申訴案件及381件(85%)申請評議案件;銀行業計有65件(7%)申訴案件及58件(13%)申請評議案件;證券期貨業計有13件(1%)申訴案件及8件(2%)申請評議案件。

評議中心106年第1季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):
106年第1季申訴暨評議案件比率 (依行業別):


 就爭議類型觀之,106年第1季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):


各金融業別106年第1季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。

壽險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。

證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

 


相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 238 林小姐

 





瀏覽人次: 1105   更新日期: 2017-05-26