為落實保障金融消費者權益，本會依據金融消費者保護法設置財團法人金融消費評議中心，提供金融消費者除訴訟途徑外，可選擇另一個具金融專業且能公平合理、迅速有效處理金融消費爭議的機制，保障自身權益。且為使金融服務業與金融消費者均能充分瞭解正確之金融消費觀念及金融消費關係之權利與義務，本會及所屬周邊單位多年來致力於金融教育，從根做起。

本會自104年起，推動金融服務業公平待客原則，更加提昇金融從業人員對金融消費者保護認知及法遵，另因應數位時代快速變遷與多元族群文化持續發展，本會對所管金融消費者保護相關法規範將不斷與時俱進，並鼓勵金融服務業推出符合社會各界或不同族群需要及量身訂做之多元金融商品及服務，以落實普惠金融。有關本會為保障金融消費者權益所做各項規範或措施，可至下列專區查詢進一步之相關資訊：

一、公平待客
二、普惠金融
三、金融消費者保護法
四、消費者資訊
五、金融小百科
六、發展高齡化金融商品與服務
七、個人資料保護