新聞稿
春節期間金融服務不打烊
2016-02-06
為確保105年春節連續假期期間之金融服務品質,便利民眾資金調度、提領現鈔及支付工具交易之需求,金管會採取下列金融服務因應措施:
一、 ATM(自動提款機)全年無休:
各金融機構應加強ATM之補鈔、檢修與管理作業,並提供24小時緊急聯絡電話可供諮詢。
二、 支付工具不放假:
信用卡及電子票證等發行機構應確保交易系統順暢運作,並提供24小時客服專線。
三、 電子銀行不中斷:
各金融機構應確保春節期間之網路銀行、行動銀行及語音銀行等電子銀行服務順暢運作,以因應企業與民眾資金調度需求。
四、 金融客服不打烊:
各金融機構之網路銀行及ATM應提供24小時客服專線,並確保24小時暢通且可提供諮詢服務。
農曆年節將屆,金管會提醒民眾,可多利用金融機構提供之電子銀行服務。
聯絡單位:銀行局本國銀行組
聯絡電話:8968-9813
如有任何疑問,請來信:
http://fscmail.fsc.gov.tw/FSC-SPS/SPSB/SPSB01002.aspx
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- 更新日期: 2016-02-05