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金融消保

評議中心揭露106年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露106年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:106/11/28
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

106年第3季(106年7月1日至106年9月30日)
 
評議中心106年第3季合計收受1,079件申訴案件及457件申請評議案件;其中保險業計有971件(90%)申訴案件及390件(85.4%)申請評議案件;銀行業計有96件(8.9%)申訴案件及50件(10.9%)申請評議案件;證券期貨業計有11件(1%)申訴案件及16件(3.5%)申請評議案件;電子票證業計有1件(0.1%)申訴案件及1件(0.2%)申請評議案件。
 
評議中心106年第3季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):


106年第3季申訴暨評議案件比率 (依行業別):

就爭議類型觀之,106年第3季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):


各金融業別106年第3季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。壽險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「殘廢等級認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。證期業主要為「投信投顧契約退費」。
 
相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 238 林小姐
瀏覽人次: 243   更新日期: 2017-11-28