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評議中心揭露108年度第2季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露108年度第2季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:108/08/27
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

108年第2季(108年4月1日至108年6月30日)

 

評議中心108年第2季合計收受2,073件申訴案件及577件申請評議案件;其中保險業計有1,658件(79.9%)申訴案件及501件(87%)申請評議案件;銀行業計有359件(17.3%)申訴案件及69件(12%)申請評議案件;證券期貨業計有53件(2.6%)申訴案件及7件(1%)申請評議案件;電子票證業計有2件(0.1%)申訴案件;電子支付業計有1件(0.1%)申訴案件。




評議中心108年第2季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):






108年第2季申訴暨評議案件比率 (依行業別):





 

就爭議類型觀之,108年第2季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):




各金融業別108年第2季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「手術認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「未遵循服務規範」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

 

相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生



 

 
瀏覽人次: 1573   更新日期: 2020-03-25