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金融消保-評議案件

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評議中心揭露109年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露109年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:109/11/25
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料 109年第3季(109年7月1日至109年9月30日)   評議中心109年第3季合計收受2,473件申訴案件及826件申請評議案件;其中保險業計有1,837件(74.3%)申訴案件及628件(76.0%)申請評議案件;銀行業計有497件(20.1%)申訴案件及128件(15.5%)申請評議案件;證券期貨業計有134件(5.4%)申訴案件及70件(8.5%)申請評議案件;電子票證業計有4件(0.2%)申訴案件;電子支付業計有1件(0.0%)申訴案件。 評議中心109年第3季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別): 109年第3季申訴暨評議案件比率 (依行業別): 就爭議類型觀之,109年第3季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別): 各金融業別109年第3季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下: 銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。 壽險業部分,理賠案件以「必要性醫療」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。 證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。    相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw 評議中心電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐
瀏覽人次: 739   更新日期: 2021-01-08