評議中心揭露109年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日：110/02/26
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料 109年第4季(109年10月1日至109年12月31日)   評議中心109年第4季合計收受2,397件申訴案件及786件申請評議案件；其中保險業計有1,680件(70.0％)申訴案件及625件(79.5％)申請評議案件；銀行業計有539件(22.5％)申訴案件及114件(14.5％)申請評議案件；證券期貨業計有172件(7.2％)申訴案件及47件(6.0％)申請評議案件；電子票證業計有4件(0.2％)申訴案件；電子支付業計有2件(0.1％)申訴案件。 評議中心109年第4季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別)： 109年第4季申訴暨評議案件比率 (依行業別)： 就爭議類型觀之，109年第4季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別)： 各金融業別109年第4季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下： 銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。 壽險業部分，理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。 證期業主要為「期貨信託基金銷售糾紛」。   相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw 評議中心電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐