評議中心揭露106年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日：107/02/27
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
106年第4季(106年10月1日至106年12月31日)
 
評議中心106年第4季合計收受1,084件申訴案件及443件申請評議案件；其中保險業計有977件(90％)申訴案件及363件(82％)申請評議案件；銀行業計有90件(8％)申訴案件及69件(16％)申請評議案件；證券期貨業計有17件(2％)申訴案件及11件(2％)申請評議案件。
評議中心106年第4季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別)：
106年第4季申訴暨評議案件比率 (依行業別)：
就爭議類型觀之，106年第4季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別)：
各金融業別106年第4季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。 壽險業部分，理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。 證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
 
相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生