為提升身心障礙者使用金融服務之便利性，以符合金融友善服務之精神，金管會宣布將推動本國銀行無障礙網路銀行及行動銀行(APP)全面提供約定及非約定轉帳功能，目標為明(109)年6月底前上線運作。
金管會表示，經查目前37家本國銀行(含中華郵政)無障礙網路銀行中，已有36家有查詢服務功能，34家有約定轉帳功能，有3家有非約定轉帳功能。調查結果顯示銀行已逐步推動無障礙網銀服務中。為加速無障礙友善環境建構，金管會於108年11月21日召集銀行業者開會研商，經瞭解銀行實務建置期程後，為便於身心障礙者使用轉帳之金融服務，於會議中共識以明(109)年6月底前上線為目標之原則，各銀行無障礙網路銀行及行動銀行(APP)均提供約定及非約定轉帳功能。轉帳限額與各該銀行一般網路銀行及行動銀行(APP)限額一致。銀行公會及銀行表示樂意配合推動及辦理。
為利前開功能上線運作順利，金管會亦請銀行公會協助提供目前已有無障礙網路銀行及行動銀行(APP)非約定轉帳功能之銀行相關作業流程，供尚未提供該項服務之會員銀行參考，以加速無障礙網路銀行及行動銀行(APP)的開發。併請銀行於前開功能上線前，可以邀集相關視障朋友或團體體驗，確保相關建置符合身心障礙人士之需求。
 為推動普惠金融並使身心障礙人士充分享有便利之金融服務，金管會將持續督促金融機構提供無障礙金融服務措施，並持續關注相關辦理情形。

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