選單
跳到主要內容區塊
:::
:::

金融消保

中央內容區塊

評議中心揭露107年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露107年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:108/02/23
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

107年第4季(107年10月1日至107年12月31日)

 

評議中心107年第4季合計收受1,777件申訴案件及528件申請評議案件;其中保險業計有1,444件(81.3%)申訴案件及449件(85%)申請評議案件;銀行業計有289件(16.3%)申訴案件及62件(12%)申請評議案件;證券期貨業計有41件(2.3%)申訴案件及17件(3%)申請評議案件;電子票證業計有3件(0.1%)申訴案件。


評議中心107年第4季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):


107年第4季申訴暨評議案件比率 (依行業別):


就爭議類型觀之,107年第4季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):


各金融業別107年第4季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「手術認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「保證金追繳平倉」。

 

相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生

瀏覽人次: 1086   更新日期: 2019-02-26