選單
跳到主要內容區塊
:::
:::

金融消保

中央內容區塊

評議中心揭露108年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露108年度第3季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:108/11/26
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料

108年第3季(108年7月1日至108年9月30日)

 

評議中心108年第3季合計收受2,159件申訴案件及675件申請評議案件;其中保險業計有1,721件(79.7%)申訴案件及542件(80.3%)申請評議案件;銀行業計有400件(18.5%)申訴案件及120件(17.8%)申請評議案件;證券期貨業計有35件(1.6%)申訴案件及12件(1.8%)申請評議案件;電子票證業計有3件(0.2%)申訴案件及1件(0.1%)申請評議案件。




評議中心108年第3季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):






108年第3季申訴暨評議案件比率 (依行業別):






就爭議類型觀之,108年第3季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):






各金融業別108年第3季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:

銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。

證期業主要為「投信投顧契約退費」。

 




相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw

評議中心 電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐



瀏覽人次: 157   更新日期: 2019-11-27