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評議中心揭露109年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心揭露109年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日:109/05/25
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
109年第1季(109年1月1日至109年3月31日)
 
評議中心109年第1季合計收受2,270件申訴案件及623件申請評議案件;其中保險業計有1,758件(77.4%)申訴案件及555件(89.1%)申請評議案件;銀行業計有392件(17.3%)申訴案件及55件(8.8%)申請評議案件;證券期貨業計有116件(5.1%)申訴案件及13件(2.1%)申請評議案件;電子票證業計有4件(0.2%)申訴案件。

評議中心109年第1季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):

109年第1季申訴暨評議案件比率 (依行業別):

就爭議類型觀之,109年第1季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別):

各金融業別109年第1季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:
銀行業以「受理存款、放款開戶爭議(含外匯)」為主。
壽險業部分,理賠案件以「必要性醫療」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「未遵循服務規範」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
 
相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw
評議中心電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐
瀏覽人次: 1764   更新日期: 2020-05-26