評議中心揭露108年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日：108/05/27
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
108年第1季(108年1月1日至108年3月31日)
 
評議中心108年第1季合計收受1,712件申訴案件及493件申請評議案件；其中保險業計有1,354件(79.1％)申訴案件及406件(82％)申請評議案件；銀行業計有331件(19.3％)申訴案件及63件(13％)申請評議案件；證券期貨業計有23件(1.3％)申訴案件及24件(5％)申請評議案件；電子票證業計有4件(0.3％)申訴案件。
評議中心108年第1季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別)：
108年第1季申訴暨評議案件比率 (依行業別)：

就爭議類型觀之，108年第1季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別)：


各金融業別108年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。 壽險業部分，理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。 證期業主要為「保證金追繳平倉」。
 
相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生