評議中心揭露109年度第1季申訴案件暨申請評議案件統計資料
公告日：109/05/25
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料 109年第1季(109年1月1日至109年3月31日)   評議中心109年第1季合計收受2,270件申訴案件及623件申請評議案件；其中保險業計有1,758件(77.4％)申訴案件及555件(89.1％)申請評議案件；銀行業計有392件(17.3％)申訴案件及55件(8.8％)申請評議案件；證券期貨業計有116件(5.1％)申訴案件及13件(2.1％)申請評議案件；電子票證業計有4件(0.2％)申訴案件。 評議中心109年第1季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別)： 109年第1季申訴暨評議案件比率 (依行業別)： 就爭議類型觀之，109年第1季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別)： 各金融業別109年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下： 銀行業以「受理存款、放款開戶爭議（含外匯）」為主。 壽險業部分，理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「未遵循服務規範」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。 證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。   相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw 評議中心電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐