裁罰案件-保誠人壽保險股份有限公司辦理保險業務，查有違反保險法相關規定，依保險法第149條第1項規定予以2項糾正之處分。-金融監督管理委員會全球資訊網

裁罰案件

2020-06-24

一、處分時間：109年6月24日

二、受處分之對象：保誠人壽保險股份有限公司

三、處分之法令依據：保險法第149條第1項規定

四、違反事實理由：

(一)該公司銷售投資型保險商品予70歲以上客戶，經查其銷售過程之錄音作業未參考常見爭議予以調整及僅依示範話稿逐字向客戶說明保險商品等情形，不利確認客戶辦理該商品交易之適當性，核與「投資型保險商品銷售應注意事項」第6點規定不符。

(二)該公司辦理銀行通路招攬之投資型保險商品及以外幣收付之非投資型人身保險商品之銷售後電話訪問作業，有與銷售通路間未明確約定電訪結果異常案件之處理程序欠妥等情形，核有礙健全經營之虞。

五、處分結果：核處2項糾正

六、其他說明事項：無