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設置無障礙金融設施

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無障礙金融設施

一、採行措施:邀集身障者團體召開會議瞭解其需求,並督促金融機構提供無障礙金融服務措施。
二、成效:
 (一)銀行無障礙服務:
  1.營業場所無障礙服務:包括建置無障礙環境(如:無障礙服務櫃台、導盲磚、無障礙坡道)、設置「服務鈴」及「服務專員」以協助身心障礙者以及營業廳設有匯率看板/費用標準公告提供即時資訊等。
2.無障礙網路服務:目前本國銀行之網站均已提供利率、匯率等公開資訊之無障礙網頁,並取得無障礙標章。另35家本國銀行及中華郵政取得網路銀行2.0A以上無障礙標章,無障礙網路銀行及行動銀行亦新增非約定轉帳功能。
3.銀行公會網站已建置「無障礙專區」(網頁連結:https://www.ba.org.tw/accessibility/index)並提供無障礙網路ATM之連結及無障礙ATM設置地點查詢服務,並訂定視障民眾開戶規範。
  4.無障礙ATM:要求銀行於新設或汰換時優先設置符合身障者使用之ATM機型,並優先於車站、百貨公司及便利商店等地點設置。截至109年11月底,符合輪椅民眾使用之ATM機型已占ATM總台數93%。
  (二)證券期貨無障礙服務:
  1.資本額50億元以上證券商將公司官網升級為無障礙網頁比率已達100%(截至109年11月底共有17家,均已完成建置)。
    2.證券商及期貨商提供電話、語音及電子下單等多元下單服務比率已達100%,109年11月證券市場電子式交易成交筆數比重71.97%,期貨市場電子式交易成交筆數比重95.71%。
 
瀏覽人次: 2881   更新日期: 2021-01-04