金管會表示，為支持金融科技創新，鼓勵新創及科技業者與金融機構合作，共同打造數位化金融環境，增進金融科技業務方面的諮詢與輔導，特成立單一專責窗口，由金融科技辦公室提供02-8968-0707、02-8968-0047之諮詢專線及fintech@fsc.gov.tw電子郵件信箱，幫助業者解決各項疑難雜症。
金管會近年來積極推動打造數位化金融環境，檢討鬆綁數位化金融相關法規，採行積極輔導金融科技產業的各項措施，例如去年9月請金融總會設立「金融科技發展基金」，以推動金融科技創新創業及人才培育工作，該基金今年4月啟動「金融科技創新基地」，選出創新創業第一梯培育團隊共15家，其中5家為補助型培育，另10家為提供輔導無補助之一般型培育，目前已有階段性成果，未來將持續協助提供更多金融科技創新創業團隊培育輔導資源。
新創及科技業者引進破壞性的創新服務或技術，經常產生金融法規適用方面的疑慮，主管機關針對新的商務經營模式，亦需時間理解其架構與評估風險，故金管會規劃提供諮詢輔導管道包括業師輔導、法規諮詢及網路平台等，另亦會透過產業協作方式，與新創及科技業者互動學習，舉辦溝通會議、座談會等徵詢業界回饋意見，並規劃產業合作或競賽活動，協助業者拓展商機。金管會表示，金融科技諮詢輔導除金融科技辦公室外，各業務局亦會全力支援協助，以促進我國金融科技產業發展，提供消費者更便利的服務。

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