選單
跳到主要內容區塊
:::
:::

專區說明

中央內容區塊
銀行業

為因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)對產業造成之衝擊,金管會請銀行配合中央流行疫情指揮中心因應防疫,並基於授信專業,配合各部會訂定之紓困措施,從優從速從簡辦理各項貸款,發揮紓困與振興產業之效益。期能減少疫情衝擊,協助各產業度過難關。

一、在防疫措施方面:
為達促使銀行加強防疫措施達到營運不中斷之目的,金管會已請銀行辦理下列事項:
(一) 自110年5月20日起,在中央流行疫情指揮中心宣布全國任一縣市疫情警戒第三級以上期間,全國民眾及機構法人透過網路銀行(含行動銀行)跨行轉帳(含繳稅費)手續費全部減免,實體ATM跨行轉帳手續費減收2元,鼓勵民眾使用線上金融服務,避免面對面交易。
(二) 銀行業提供金融商品及服務彈性替代方案,減少行員外出、客戶進入營業場所之次數,須以當面、親自臨櫃及即時徵提相關法定文件之方式辦理者,得於符合內部控制之原則下,經內部授權程序後,採行其他替代性之方式辦理,並應建立相關配套措施(如交易覆核與照會機制等),以確認客戶交易指示之真實性。符合上述條件之替代性辦理方式,不列入金融檢查意見。
(三) 各金融機構可自行考量不同地區分支機構之員工安全及客戶權益維護等各項因素後,彈性調整每日營業時間及各分支機構受理服務之種類。
(四) 疫情期間銀行應減少或停止員工非必要之外訪,銀行業應滾動式調整業務人員業績目標與考核標準,避免員工於疫情期間因為業績壓力,承擔較高的健康風險。
(五) 銀行業總管理單位應提供營業處所工作之員工必要之協助及足夠之防護措施,並協助各分支機構調派工作人力,提供充分防疫物資、員工正確防疫指引。

二、在紓困機制方面:
109年2月25日總統令制定公布「嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例」(下稱本條例),針對受到疫情衝擊之各行各業提出防疫紓困計畫,編列600億元為上限之特別預算。109年4月21日總統修正公布第11條條文、增訂第9之1條條文,追加紓困特別預算1,500億元,將原已通過的600億元特別預算提高到2100億元。110年5月31日總統修正公布第11條及第19條條文,所需經費上限由2,100億元提高到8,400億元,延長條例施行期限至111年6月30日止。
(一) 企業方面:
為協助受疫情影響而發生營運困難之產業等及相關從業人員,本條例第9條規定得由目的事業主管機關予以紓困、振興措施及對其員工提供必要之協助。各中央目的事業主管機關依本條例第9條授權所定紓困、振興措施之項目、基準、金額相關事項辦法業於109年3月12日發布,並自109年1月15日施行。
(二) 個人方面:
為協助受疫情影響還款有困難之個人度過疫情衝擊,金管會業邀集銀行公會及部分銀行召開研商個人債務協處機制會議,並提出債務協處機制:
1. 適用對象:受疫情影響還款有困難者。
2. 產品範圍:個人金融產品(包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等)。
3. 協處措施:
(1) 信用卡款項:信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月,緩繳期間免收違約金及循環利息。
(2) 其他個人貸款:本金或利息得申請展延3至6個月,展延期間免收違約金及遲延利息。
4. 協處機制期間:受理申請期限由110年6月底止延長至110年12月底止。
5. 在個人信用紀錄方面:展延期間個人信用紀錄不受影響。
 
證券期貨市場

為因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)造成之衝擊,金管會採取以下措施,以確保資本市場正常運作:
一、民眾:
(一) 持續鼓勵投資人使用網路交易、電話下單或語音下單等服務,減少至證券期貨商營業處所臨櫃辦理業務。
(二) 為避免召開「實體股東會」可能之群聚風險,金管會前報經中央流行疫情指揮中心核定,於110年5月20日公告所有公開發行公司自110年5月24日起至6月30日止,停止召開股東會。
(三) 為降低股東領取紀念品可能造成群聚的風險,金管會於110年6月1日發布新聞稿呼籲,公司若純粹提供股東(含電子投票之股東)領取紀念品者,儘量延後到疫情趨緩時再另行發放。若有個別因素考量,公開發行公司股東會紀念品發放場所或委託書徵求場所之防疫措施,應配合防疫主管機關衛生福利部疾病管制署及發放或徵求場所所在地之地方政府相關防疫規範辦理。

二、發行公司:
(一) 放寬疫情期間IPO申請條件:為協助企業順利掛牌及透過資本市場籌資,證交所及櫃買中心就109年底前已簽訂上市櫃契約之公司延長掛牌期限(由6個月延長為9個月),並放寬110年申請初次上市(櫃)公司之獲利能力標準(第一上市公司由最近三個會計年度獲利2億5千萬元調降至1億5千萬元、最近一個會計年度獲利由1億2千萬元調降為盈利;第一上櫃公司刪除最近一個會計年度獲利能力較前一個會計年度為佳之條件限制)。
(二) 金管會業於109年9月30日就會計師查核公開發行公司財務報告因疫情影響擬採用遠端工作(Remote Working如視訊方式)模式取得查核證據之情形,發布相關應注意事項,提醒會計師應考量風險,並隨時保持專業注意之態度,以評估是否可採行遠端工作模式。
(三) 上市(櫃)公司及未上市櫃之公開發行公司(含興櫃)應於110年8月16日前公告申報經會計師核閱之第2季財務報告(KY公司為查核,應於8月底前公告申報),如公司無法如期公告申報,得依公開發行公司財務報告及營運情形公告申報特殊適用範圍辦法第4條規定向金管會申請核准延長公告申報期限。

三、證券期貨業者:
(一) 要求證券期貨商應指定總經理為防疫統籌最高主管,並與主管機關建立及保持直接聯繫管道;另建立通報機制,要求證券期貨商如有確診病例,應立即通報。
(二) 金管會已函請各證券期貨公會轉知會員公司應確實落實相關防疫措施及應變管理機制,並配合中央流行疫情指揮中心發布之指引及各項指示辦理。另為防範疫情擴散,各證券期貨業之營業場所應定期消毒、落實人流管制、配戴口罩、保持社交距離、配合採行實名制或實聯制。
(三) 金管會已核備證交所與期交所所訂之「證券商因應嚴重特殊傳染性肺炎事件得採行之相關緊急應變措施」及「期貨商因應嚴重特殊傳染性肺炎事件得採行之相關緊急應變措施」,證券期貨商應視疫情狀況將核心業務及人力規劃分散異地辦公備援。
(四) 金管會已核備證交所與期交所所訂之「證券商因應嚴重特殊傳染性肺炎事件申請居家辦公指引」及「期貨商因應嚴重特殊傳染性肺炎事件申請居家辦公指引」。該指引內容包括證券期貨商居家辦公之客戶資料保護、網路安全,及利益衝突防範等相關指導措施,證券商與期貨商得分別依指引向證交所及期交所申請居家辦公。
(五) 投信投顧公會已訂定「證券投資信託事業證券投資顧問事業因應嚴重特殊傳染性肺炎事件申請居家辦公指引」,對於居家辦公之活動或通訊必須建立監理措施、防範利益衝突及違規之相關措施與資安管控措施。
(六) 為避免證券、期貨及投信投顧業之業務人員因在職訓練課程停辦,致無法依法規規定如期完成訓練,影響業務人員權益,金管會業已放寬上開人員得延至各訓練機構復課日起1年內完成補訓。
 
保險業
 
為因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)之衝擊,金管會已請保險業配合中央流行疫情指揮中心規劃並執行相關防疫措施,確保營運不中斷,滿足客戶購買保險保障及保險服務需求,並提供保戶關懷及服務,減少疫情衝擊。

一、督導保險業落實防疫措施:
(一)督導各保險公司設置「防疫長」,落實人員出國管控及內部防疫等工作。
(二)督導保險業啟動因應疫情相關應變措施,依照公司本身的人力配置,啟動居家辦公、異地辦公或分流上班等措施。
(三)加強辦公場所之消毒作業,設置乾洗手液、酒精消毒液,體溫測量及要求於工作場所內全程配戴口罩等。進入保險公司營業場所,應配合實施量測體溫並應佩戴口罩,倘有體溫過高情形或未佩戴口罩者,不得進入。
(四)隨時掌握員工健康狀況,如有人員(含眷屬、室友或接觸確診者)確診、隔離或居家檢疫情事,應即辦理重大偶發事件通報。
(五)取消非具急迫性之會議,或改以線上方式辦理。

二、強化保險業營運不中斷措施:
(一)督導保險業參考英、美兩國金融業營運持續管理相關規範,以及中央流行疫情指揮中心發布之「企業因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情持續營運指引」等相關規範指引,將保險業自身之防疫準備納入其企業營運持續管理計畫中落實執行。嗣本會洽悉產、壽險公會修正「保險業營運持續管理或緊急應變相關因應措施」,並要求保險業落實執行,該措施含括持續營運管理程序、營運持續性策略等措施,可強化保險業持續營運之韌性、降低保險業營運中斷之風險。
(二)為確保保險業各項服務及業務營運不中斷,並滿足客戶購買保險保障及各類保險服務需求,在兼顧相關風險控管前提下,金管會已備查壽、產險公會所提「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」、「財產保險業因應新冠肺炎疫情服務涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」暨相關業務招攬、核保、保全、理賠及商品審查之暫行作業細則,保險業務員於疫情期間可以視訊完成客戶親晤親簽保戶之程序,另在提供客戶保險服務過程,原應採紙本或書面同意作業者,得以電子郵件寄送、拍照或掃描上傳、傳真等簡便方式處理,以減少人與人之間接觸,兼顧保戶及員工健康安全。

三、保戶服務相關便民措施
(一)保戶服務:督導保險業於公司官網公告保戶服務措施,由各保險公司提供續期保險費緩繳、保險單借款利息展延、通融採傳真受理業務申請等保戶服務措施。
(二)提供單一服務窗口:客戶可撥打各公司單一服務窗口客戶服務專線申請保險費緩繳、理賠、保單借款等從優措施。
(三)已2度修正新型態人身保險商品認定標準,及核定壽險公會所報法定傳染病保險給付附加條款示範內容,加速防疫相關商品上市流程。
(四)核准疫苗接種綜合保險商品,提供民眾因疫苗接種所致風險之保險保障。
(五)開放網路投保法定傳染病綜合保險:修正「保險業辦理電子商務應注意事項」第六點開放財產保險業得透過網路投保辦理「法定傳染病綜合保險」(含費用給付及醫療給付)之主契約,以降低人員接觸風險,並滿足消費者對防疫相關保險保障之需求。
(六)因應疫情期間所生之各項理賠疑義,例如因疫情無法住院治療之住院保險金給付疑義等,由產、壽險公會研議彈性處理方式,並於該公會網站以問答集方式周知。
(七)推動暫行措施以利保險業者與不動產承租戶協商協助措施:保險業因協助受疫情影響之承租對象而提供租金緩繳、展延、降低租金等措施,致使保險業所投資持有之不動產未符合「保險業辦理不動產投資有關即時利用並有收益之認定標準及處理原則」所訂出租率及收益率等標準,金管會業發布相關暫行措施,允許保險業得向本會申請專案報核。

金融檢查

為有效減緩嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)對金融機構產生之衝擊,降低金融機構於疫情期間內之監理負擔,以順利維持其業務不中斷及提供金融服務,金管會檢查局將配合調整金融檢查執行方式,並放寬金融機構申報資料作業及金融機構內部稽核查核作業之相關要求,其中內部稽核查核作業之調整請參閱金管會檢查局網站稽核專區之「因應疫情之內部稽核作業問答集」。

一、金融檢查執行方式之調整:為因應COVID-19疫情經中央流行疫情指揮中心宣布提升警戒至第三級,爰就金融檢查執行方式調整如下:
(一) 調整檢查計畫
1. 以風險為基礎進行評估,將優先聚焦於重要業務及營運持續管理作業。
2. 考量疫情發展、金融機構營運及人力調度情形,將酌予調降檢查家數、增加檢查人天數,以減輕金融機構之負擔。
(二) 非現場檢查方式
檢查行前:受檢機構透過檢查局放表系統提供資料。
檢查期間:檢查人員於局內檢視業者提供之資料為主,並以電話或電子郵件與受檢機構聯繫。
檢查結束:原則上不召開溝通會,必要時以電子郵件、電話或視訊會議等方式溝通確認檢查結果。

二、金融機構申報資料作業之調整:
為因應COVID-19疫情經中央流行疫情指揮中心宣布提升警戒至第三級,爰就展延金融機構申報資料期限措施說明如下:
(一) 檢查缺失改善情形得備函或以電子郵件敘明無法如期函報之原因及申請展延之期限,展延期限以不超過1個月為原則。
(二) 本會單一申報窗口之資料,除「衍生性金融商品名目本金交易量月報表」外,其餘報表申報截止日展延5日,即由每月15日展延至每月20日,展延後之申報截止日,如逢例假日(或是連續假日)將順延至例假日之次營業日。

三、金融機構內部稽核查核作業之調整:
(一) 金融機構得調整內部稽核作業
1. 稽核單位倘無法依原稽核計畫辦理查核,可於年度內調整查核次序或期程。
2. 國內營業單位部分,得在內部控制有效性、內部稽核功能有效發揮及兼顧稽核人員安全等原則下,自行衡酌查核方式。
3. 國外分支機構得改以非現場查核方式辦理。
(二) 金管會檢查局於本局網站稽核專區設置「因應疫情之內部稽核作業問答集」,供金融機構參考。
瀏覽人次: 1255   更新日期: 2021-06-04