一、裁罰時間：106年3月6日
二、受裁罰之對象：元大人壽保險股份有限公司
三、裁罰之法令依據：保險法第149條第1項、第171條之1第5項規定。
四、違反事實理由：公司辦理保險理賠業務，經查有下列缺失：
(一) 申訴單位有設置於理賠部門者，不利保險理賠爭議之調處。
(二) 辦理理賠作業，對申請同一事故之兩次住院醫療給付案件，有僅給付一次住院醫療保險金者，及理賠調查案件，有未進行後續調查即予結案致有部分保險金未完成給付者，核與保險法第148條之3第2項授權訂定之保險業招攬及核保理賠辦法第8條第3款第2目、第3目及第17條規定不符。
(三) 辦理實支實付型醫療保險金給付作業，對於申請文件不齊全而未給付案件，未有照會補正或進行通知作業者，且給付通知書未說明相關保險金項目未給付原因，不利保戶權益之確保。
五、裁罰結果：核處罰鍰新臺幣60萬元整及予以2項糾正。
六、其他說明事項：無。